隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的遍地開(kāi)花，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放與包容性使醫(yī)院門(mén)市場(chǎng)變得更加廣闊，時(shí)下，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)也逐漸滲透人心，可以說(shuō)，整個(gè)醫(yī)院門(mén)行業(yè)孕育了巨大的生機(jī)，但醫(yī)院門(mén)企業(yè)要做大做強(qiáng)，一定要把用戶(hù)體驗(yàn)放在首位。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代 醫(yī)院門(mén)企業(yè)要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是把雙刃劍

談到某個(gè)行業(yè)的變化，總會(huì)不自主地到互聯(lián)網(wǎng)，一方面說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，促使行業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟指什么?它給醫(yī)院門(mén)行業(yè)帶來(lái)了什么?

通俗地說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓二者進(jìn)行深度融合，終創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)大潮下，信息呈現(xiàn)高速更新、透明化、快捷化發(fā)展態(tài)勢(shì)，人們的心態(tài)反而更開(kāi)放，因?yàn)檫@一秒不分享，下一秒很可能已過(guò)時(shí)。這有利于打破醫(yī)院門(mén)行業(yè)與用戶(hù)間的不平等交流壁壘，可以增進(jìn)兩者之間的了解。但凡事都有兩面性，“互聯(lián)網(wǎng)+”也不例外。互聯(lián)網(wǎng)在為醫(yī)院門(mén)行業(yè)注入新生力量的同時(shí)，也給行業(yè)出了一道發(fā)展難題。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，而醫(yī)院門(mén)行業(yè)沒(méi)有達(dá)到同步的發(fā)展水平，如某些售后服務(wù)的不到位、營(yíng)銷(xiāo)渠道輻射力較弱，或是某些中小醫(yī)院門(mén)業(yè)還沒(méi)有整合資源的實(shí)力，都是制約因素。

提高用戶(hù)體驗(yàn)，迎合價(jià)值型消費(fèi)

從醫(yī)院門(mén)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)際上是“消費(fèi)者主導(dǎo)型”時(shí)代了。這就要求醫(yī)院門(mén)企業(yè)要把消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位，切實(shí)為消費(fèi)者的利益著想。

如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院門(mén)用戶(hù)的價(jià)值大化呢?醫(yī)院門(mén)企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一“共享、開(kāi)放”的平臺(tái)了。醫(yī)院門(mén)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)這一傳播方式，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)多元化、品牌深度傳播等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者，傳播自身企業(yè)發(fā)展理念，逐步改變銷(xiāo)售與消費(fèi)習(xí)慣、帶給消費(fèi)者全新認(rèn)知。同時(shí)醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品正逐步走向更高層次的發(fā)展：即品質(zhì)提高、附加值提高、用戶(hù)體驗(yàn)與感受提高等等，走向價(jià)值型消費(fèi)。